Formation à l'accueil des clients CT

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 

Perfectionner vos aptitudes à l’accueil client dans vos centres par des méthodes simples et concrètes à appliquer au quotidien.

Détecter et s’adapter aux différents comportements de la clientèle.

PUBLIC CONCERNÉ

Contrôleur, gérant de centre, assistant(e), tout(e) collaborateur(trice) de centre

CONTENU DE LA FORMATION 2021

Cours théorique et mise en situation

EFFECTIF

8 stagiaires

PRÉS-REQUIS

Être salarié(e), contrôleur, gérant de centre

COMPOSITION DE LA FORMATION

  Visio

RYTHME

  1 session de 2 heures

MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D’ENCADREMENT

Moyens matériels

 

En visio :

 

   PC connecté à internet + micro + caméra

   Zoom installé et en fonction

 

   Support Powerpoint de la formation

 

 


           PLANNING DES FORMATIONS EN VISIO

 

Dates et horaires

Lieu

Référence

Lundi 23 août 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT1

Vendredi 27 août 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT2

Lundi 30 août 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT3

Mercredi 1 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT4

Vendredi 3 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT5

Lundi 6 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT6

Mercredi 8 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT7

Vendredi 10 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT8

Lundi 13 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT9

Mercredi 15 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT10

Vendredi 17 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT11

Lundi 20 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT12

Vendredi 24 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT13

Mardi 28 septembre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT14

Vendredi 1 octobre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT15

Lundi 4 octobre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT16

Vendredi 8 octobre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT17

Lundi 11 octobre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT18

Vendredi 15 octobre 2021

de 13h00 à 15h00

Visio

21ACCUEIL CT19

 

 

 

DEMANDE DE TARIF

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